Человек — существо социальное и не может выжить, не живя в пределах своего вида. Поддержание жизни людей зависит от нахождения в социальной структуре, где каждый человек выполняет разные обязанности. Общество, образованное человеческими единицами и продолжающейся социальной жизнью, со временем развивается, взрослеет и приобретает свой характер. Социальная жизнь и общества также находятся в постоянном развитии и изменении. Важнейшим фактором функционирования общества является общение между людьми. Коммуникация обеспечивает общение, понимание и, следовательно, всю деятельность внутри общества для работы внутри системы.
Конфликт является обязательным условием общения, которое незаменимо для социальной жизни и косвенно для жизни человека. Конфликт – это целостное выражение вербального или физического общения, вызванное межличностными разногласиями и событиями, которые происходят при разрешении этих разногласий. По этой причине везде, где происходит общение, проявляется и конфликт. Желания, потребности и самораскрытие, являющиеся смыслом межличностного конфликта, присущи каждому человеку. Чтобы на эти естественные реакции ответили взаимностью, люди используют все средства общения. Конфликт, вопреки тому, что он означает, — это процесс соглашения и в то же время деятельность, которая улучшает людей. При правильном применении этот метод находит золотую середину и примиряет людей, а не преувеличивает обсуждаемый вопрос или ситуацию. Конфликт в конечном итоге будет иметь положительный или отрицательный результат. Важно довести этот процесс до разумного и приятного для всех завершения с помощью правильных методов разрешения конфликта. В противном случае к одной из сторон либо отнесутся несправедливо, либо обсуждаемый вопрос обострится и станет неразрешимым. Вот некоторые неправильные стратегии разрешения конфликтов:
Борьба-принуждение; В ходе конфликта одна из сторон доминирует и условия складываются в ее пользу. Желания и условия более слабой стороны игнорируются. В результате одна сторона выигрывает, а другая проигрывает. Соответствовать; При этом неправильном методе одна из сторон игнорирует свои собственные желания и действует в соответствии с желаниями другой стороны в результате страха и беспокойства по поводу деструктивных ситуаций, которые возникнут во время конфликта.
Худшая часть конфликтов, завершающихся неверными методами, заключается в том, что сторона, которая, как кажется, имеет преимущество, сосредоточится на этих методах и таким образом сформирует свое понимание бизнеса. Формирование таких людей в обществе нарушает общий порядок, порождает несправедливость и создает не для всех позитивные нормы в балансе общественной жизни. Есть несколько простых способов ощутить здоровый конфликтный процесс в общении и завершить его положительно:
Компромисс; Для того чтобы конфликт завершился благополучным образом, стороны должны внимательно относиться к желаниям друг друга. В компромиссном методе люди стремятся найти средний путь, отказавшись от некоторых своих желаний, чтобы окончательно решить проблему. Например, предположим, что у двух братьев и сестер есть один компьютер. Одному из братьев и сестер нужно закончить домашнее задание, а у другого есть фильм, который он очень хочет посмотреть. В качестве компромисса стороны обсуждают эту ситуацию и решают, что работа брата или сестры, которому нужно делать домашнее задание, важнее, и используют компьютер в порядке приоритета. Если брат или сестра, у которых есть домашнее задание, старше другого, он мог бы решить эту проблему силой, но младший брат подумает, что с ним обошлись несправедливо, и в следующий раз усложнит работу своего брата/сестры, поставив пароль на компьютер. .
Решение судьи; Этот метод основан на том, что беспристрастный человек принимает справедливое решение по вопросу, который обсуждают лица, не пришедшие к согласию, и все придерживаются этого решения. Если двое братьев и сестер, упомянутые в статье, не могут решить проблему посредством процесса примирения, вмешивается отец дома и может решить, кто будет пользоваться компьютером, выслушав братьев и сестер. Это пример простого метода арбитража.
В результате коммуникативная структура, с которой мы сталкиваемся в определенные моменты нашей жизни, Конфликты являются одной из естественных потребностей общественной жизни. Правильный конфликтный процесс – это конструктивная, разрешающая проблемы и цивилизованная ситуация для всех. Важно, чтобы в конфликте люди уважали друг друга и учитывались интересы обеих сторон.
Читать: 0
