Хотя понятие выгорания было определено Фройденбергером в 1974 году, можно сказать, что оно вошло в нашу жизнь в последние 10 лет. Выгорание по Фрейденбергеру представляет опасность для профессиональной жизни людей; Его определяют как ситуацию, вызывающую у человека износ, несостоятельность, недостаток сил и энергии, возникающие в результате неспособности удовлетворить желания и перегрузки. Позже Маслах и Джексон определили это понятие как синдром, включающий такие состояния, как хроническая усталость, беспомощность, безнадежность, физическое истощение, негативное самовосприятие, негативное отношение к профессии и жизни в целом, уход от работы. Они подчеркнули, что выгорание не рассматривается у людей как «все или ничего» и что его различные аспекты могут меняться на разных уровнях. Соответственно, выгорание имеет три различных аспекта: эмоциональное истощение, деперсонализация и личные достижения.
Эмоциональное истощение описывается как общий аспект выгорания. Оно проявляется физической усталостью и умственным изнурением, возникающим в результате неспособности справляться с интенсивностью требований, особенно у людей, работающих в профессиях, где преобладают человеческие отношения. Негативные и напряженные условия труда давят на человека. Завышенные организационные ожидания и социальный ролевой конфликт, переживаемый человеком, создают ощущение истощения внутренних ресурсов. В этом отношении понятие эмоционального истощения является внутренним элементом выгорания вообще. Человек, испытывающий эмоциональное истощение, не может справиться со стрессорами, создаваемыми условиями труда, и ощущает упадок сил. Он становится неспособным психологически прокормить себя. Утверждается, что эти люди склонны к депрессиям, наркозависимости и соматизации.
Деперсонализация относится к негативу, испытываемому человеком в отношениях, который необходимо поддерживать в рабочей среде. Человек, испытывающий деперсонализацию, объективирует людей, с которыми он сталкивается в рамках своей работы и с которыми ему приходится общаться, или рассматривает людей как простые числа. Безразличие, бесчувственность и безэмоциональное поведение доминируют в отношениях, складывающихся в рабочей среде. Эшфорт и Ли предположили, что это была форма защиты. Почему так строят деловые отношения Они заявили, что это происходит потому, что человек избегает нежелательных требований и хочет отразить возможные угрозы. В этом случае деперсонализацию можно рассматривать как защиту от выгорания. Но это само по себе является аспектом выгорания.
Наконец, личный успех можно рассматривать как последнее звено в последовательности стресса и преодоления/неспособности выгорания. Концепция, связанная с самоэффективностью человека, обычно относится к восприятию человеком себя как успешного или неуспешного. Соответственно, у человека, считающего себя неудачником, возникнет чувство неадекватности, и он начнет цинично смотреть на себя. Человек, считающий себя успешным, почувствует компетентность и мотивацию в своей профессии и в жизни в целом. В то время как компетентность и мотивация дают человеку ощущение, что он контролирует происходящее в его жизни, обратная ситуация толкает человека в отчаяние, пессимизм и депрессию. Поэтому с точки зрения выгорания очень важно, считает ли человек себя успешным или нет.
Так каковы же симптомы выгорания? Когда следует обратиться к специалисту? Люди, испытывающие выгорание, часто поначалу не осознают ситуацию. Если рассматривать симптомы выгорания с трех разных точек зрения: физического, эмоционального и поведенческого, то первыми симптомами менструации обычно являются эмоциональные симптомы. Это такие симптомы, как хронический гнев, вспышки ярости, безнадежность и беспомощность, чувство разочарования и одиночества. После появления первых эмоциональных симптомов у человека могут со временем усилиться другие симптомы или могут добавиться новые симптомы.
Физические симптомы включают хроническую усталость и чувство истощения, бессонницу, учащенное сердцебиение, затрудненное дыхание, вес. потеря сознания, головная и другие боли, ощущение онемения, хроническая простуда, повышение уровня холестерина и кожные высыпания. Эти симптомы в некотором смысле являются психосоматическими симптомами. Физические симптомы выгорания — наиболее распространенная группа симптомов, наблюдаемых у людей.
Эмоциональные симптомы выгорания — хронический гнев, ярость, безнадежность и беспомощность, проблемы в близких отношениях, депрессивное настроение, внутреннее беспокойство, разочарование, отчуждение. от себя и своей жизни, снижение уверенности в себе, тревожность, апатия, нетерпеливость, чувство никчемности и раздражительность.
Наконец, некоторые симптомы возникают в результате ситуации выгорания, отражающейся на поведении человека. Поведенческие симптомы выгорания включают вспышки гнева, нежелание идти на работу или не идти на работу, поздний выход на работу, попытки продлить перерывы или обеденные перерывы на работе, употребление психоактивных веществ и злоупотребление психоактивными веществами, легкость плача, отказ от социальных отношений, замкнутость, трудности с концентрацией внимания, сарказм в отношениях или подозрительное поведение, легко и слишком сильно доверяя людям или не доверяя им вообще, чувство недовольства и недовольства в результате отстранения от работы, снижения работоспособности, не попыток решения проблем, ухудшения состояния особенности питания, трудности с адаптацией и даже рост несчастных случаев и травм.
Если у вас или окружающих наблюдаются подобные симптомы, рекомендуется обратиться к специалисту и проконсультироваться со своим окружением.
Читать: 0
