Моббинг означает психологическое насилие и притеснение, и такой тип поведения вызывает у людей беспокойство. Психологический террор является синонимом психологического запугивания, а также означает восстание против кого-либо и совершение эмоциональной атаки. Моббинг – это психологическая атака, периодически осуществляемая сотрудниками или работодателями на рабочем месте и являющаяся одной из важнейших проблем последних лет.
Немецкий психолог Хайнц Лейманн первым подробно обсудил психологическое насилие на рабочем месте. По словам Лейманна, моббинг носит «систематический характер, каждый день или в течение нескольких месяцев, когда один, а иногда и несколько человек совершают эмоционально вредное поведение по отношению к другому».
Периодичность и непрерывность
Каждый может подвергнуться моббингу. Человек не обязательно должен быть особенным или важным человеком, чтобы подвергнуться моббингу. Однако в большинстве случаев моббингу подвергаются люди с особыми характеристиками. Моббинг – это процесс. Моббинг-человек может нанести вред здоровью жертвы благодаря своим неоднократным нападениям.
Чтобы плохое поведение по отношению к жертве на работе было названо психологическим терроризмом, оно должно осуществляться в течение не менее 6 месяцев и не реже одного раза в неделю, а средний срок реализации обычно составляет 15 месяцев; Установлено, что для проявления стойких, а иногда и тяжелых последствий процесса должно пройти 29-46 месяцев.
Различия в силе
В процессе моббинга число жертв и количество преступников моббинга может быть одним или несколькими . Хайнц Лейманн утверждает, что число жертв может составлять одну и очень редко больше одной, а количество людей, практикующих моббинг, иногда может достигать четырех или даже более четырех.
ЭТАПЫ МОББИНГА
1. Этап идентификации
Этот этап начинается с покушения на достоинство человека, профессиональную компетентность, внешний вид или аналогичные характеристики. На этом этапе человек пытается определить ситуацию вместе со своими переживаниями.
2. Фаза конфликта
Ситуация становится немного более напряженной в результате критического инцидента, но настоящая толпа все еще существует. г нет. Эта фаза является просто фазой насильственного конфликта.
3. Фаза агрессивных действий
С фазой агрессивных действий начинается психологический террор. Такое поведение делится на активную агрессию и пассивную агрессию. Активная агрессия быстро замечается, четко направлена на жертву и ясно дает понять жертве свою цель. Поэтому с активными злоумышленниками бороться легче.
Однако с пассивными злоумышленниками справиться труднее, поскольку они иногда ведут себя вежливо, чтобы скрыть свое плохое поведение. При пассивной агрессии цель не выражена четко, и нападающий может даже попытаться завоевать доверие жертвы, притворяясь, что помогает ей. В результате того, что жертва попадает в такую ситуацию и слишком поздно это осознает, у жертвы могут возникнуть проблемы с защитой себя. Кроме того, тот факт, что злоумышленник находится рядом с жертвой, знает ее уязвимые места и использует их против него, ставит жертву в еще худшее положение.
4. Этап участия руководства
На этом этапе, поскольку психология и стиль работы жертвы нарушены, другой персонал может пожаловаться руководству на жертву. В результате руководство может стать предвзятым и принять несправедливые жалобы, поданные в пользу жертвы, не разговаривая с ней.
На этом этапе руководство может неверно истолковать события между жертвой и преступником, виновным в мафии, возложить вину на жертву и принять меры, чтобы избежать проблемы. Таким образом, менеджмент занимает свое место в этом отрицательном цикле.
5. Стадия восприятия тяжелого и психически больного.
Постоянной эмоциональной атаки достаточно, чтобы подорвать здоровье и психику человека. Благодаря приступам жертва становится неспособной нормально рассуждать, становится эмоциональной и начинает искать смысл даже в бессмысленных вещах. На этом этапе люди никому не доверяют.
6. Этап прекращения
Этот этап является последним этапом моббинга. На этом этапе потерпевший не смог получить той поддержки, которую ожидал от руководства, и начал испытывать проблемы со здоровьем. Полностью пропало желание приходить на работу, психологическое его психология искажена. Жертву, чья производительность труда снижается из-за злоумышленника, либо устраивают на работу ниже его квалификации, либо увольняют.
Читать: 0
